TTCSKH EVNNPC tổ chức huấn luyện công tác ATVSLĐ và kỹ năng phòng tránh tai nạn khi tham gia giao thông năm 2026

Trong hai ngày 27 và 28/8/2026, Trung tâm Chăm sóc khách hàng (TTCSKH) tổ chức Khóa huấn luyện công tác an toàn, vệ sinh lao động (ATVSLĐ) và kỹ năng phòng tránh tai nạn khi tham gia giao thông năm 2026 cho cán bộ, nhân viên Trung tâm. Khóa huấn luyện được tổ chức thành 03 lớp dành cho Nhóm 1 và Nhóm 4, với 113 CBNV được triệu tập tham gia; đơn vị giảng dạy là Công ty Cổ phần Tư vấn và Dịch vụ SHS Việt Nam.

Ông Trương Anh Quảng - Phó Giám đốc TTCSKH khai mạc Khóa huấn luyện

Hoạt động huấn luyện nhằm cập nhật, củng cố kiến thức và nâng cao ý thức trách nhiệm của CBNV trong việc thực hiện các quy định về ATVSLĐ; đồng thời tăng cường khả năng chủ động nhận diện nguy cơ, phòng ngừa rủi ro và xử lý các tình huống có thể phát sinh trong quá trình làm việc cũng như khi tham gia giao thông. Đây cũng là một trong những nội dung góp phần xây dựng môi trường làm việc an toàn, nâng cao văn hóa an toàn và ý thức tự bảo vệ của mỗi người lao động.

Đối với Nhóm 1, chương trình tập trung vào hệ thống chính sách, pháp luật về ATVSLĐ; các tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật; tổ chức bộ máy và phân định trách nhiệm trong công tác an toàn; kiến thức về các yếu tố nguy hiểm, có hại và biện pháp phòng ngừa; phương pháp cải thiện điều kiện lao động và xây dựng văn hóa an toàn trong hoạt động sản xuất, kinh doanh. Học viên đồng thời được huấn luyện về sơ cứu, cấp cứu ban đầu và thực hiện kiểm tra kết thúc khóa học.

Với Nhóm 4, nội dung được xây dựng gần với các tình huống thực tế tại nơi làm việc. CBNV được trang bị kiến thức nhận diện các yếu tố nguy hiểm, có hại; quyền và nghĩa vụ của người sử dụng lao động, người lao động; các quy định về nội quy, biển báo, biển chỉ dẫn an toàn và phương tiện bảo vệ cá nhân. Đặc biệt, chương trình còn chú trọng thực hành quy trình làm việc an toàn, xử lý sự cố liên quan đến nhiệm vụ được giao, thoát hiểm trong tình huống khẩn cấp và các phương pháp sơ cứu đơn giản. 

Giảng viên của Công ty Cổ phần Tư vấn và Dịch vụ SHS Việt Nam tham gia giảng dạy

Theo tài liệu huấn luyện, công tác ATVSLĐ không chỉ hướng đến hạn chế tai nạn, chấn thương trong quá trình thực hiện nhiệm vụ mà còn góp phần bảo vệ sức khỏe, duy trì khả năng lao động và xây dựng điều kiện làm việc an toàn cho người lao động.  Vì vậy, bên cạnh việc truyền đạt kiến thức, khóa học chú trọng hình thành tư duy chủ động phòng ngừa, giúp mỗi CBNV nhận biết nguy cơ và có phương án ứng xử phù hợp trước khi xảy ra sự cố.

CBNV TTCSKH tham gia thực hành các tình huống thực thế

Khóa huấn luyện năm 2026 cũng gắn nội dung ATVSLĐ với kỹ năng phòng tránh tai nạn khi tham gia giao thông – một yếu tố an toàn có liên quan trực tiếp đến đời sống hằng ngày của mỗi CBNV.  Qua đó, thông điệp về an toàn được mở rộng từ phạm vi nơi làm việc tới quá trình đi lại, sinh hoạt, góp phần nâng cao ý thức tự bảo vệ bản thân và trách nhiệm đối với đồng nghiệp, gia đình và cộng đồng.

Thông qua chương trình huấn luyện, TTCSKH EVNNPC tiếp tục củng cố nhận thức “an toàn bắt đầu từ ý thức của mỗi người”, đưa việc tuân thủ các quy định về ATVSLĐ trở thành thói quen trong quá trình thực hiện nhiệm vụ. Đây là nền tảng quan trọng để Trung tâm xây dựng môi trường làm việc an toàn – chuyên nghiệp – trách nhiệm, góp phần bảo đảm sức khỏe người lao động và nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác chăm sóc khách hàng. 

Ngô Thúy Hà - Trung tâm CSKH